Temario: Asesor de Cobranzas y Recuperación de Cartera

Objetivo: Brindar herramientas de legales de negociación para recuperar activos de las instituciones manteniendo el vínculo con el socio.

Módulo 1: La Cobranza en el Sector Cooperativo 




Ciclo de Vida del Crédito: Relación entre colocación y recuperación, y el impacto de la mora en los indicadores (mora SEPS).
Segmentación de Cartera: Clasificación de clientes por días de atraso y comportamiento histórico.

Módulo 2: Técnicas de Negociación y Comunicación




Comunicación Asertiva: Manejo de objeciones, tipos de deudores y psicología de la cobranza.
Técnicas de Persuasión: Modelos de negociación para llegar a acuerdos de pago efectivos sin romper el vínculo. 

Módulo 3: Gestión de Cobranza Preventiva y Administrativa




Cobranza Preventiva: Recordatorios de pago, llamadas de cortesía y monitoreo antes del vencimiento.
Gestión de Campo: Visitas domiciliarias, geo referenciación de rutas y protocolos de seguridad en visitas. 

Módulo 4: Herramientas Legales y Judiciales 

Títulos Valor: Manejo legal de pagarés, letras de cambio y garantías prendarias/hipotecarias.
Proceso Judicial de Cobro: Etapas de la demanda, medidas cautelares y el rol del abogado externo vs. el gestor interno. 

Módulo 5: Estrategias de Regularización

Refinanciamientos y Reestructuraciones: Diferencias técnicas, requisitos y análisis de nueva capacidad de pago.
Liquidación y Cierre de Casos: Aplicación de pagos, condonaciones (si aplica) y actualización de buró. 

Inscripciones Cursos
Estructura del Curso

Especialización

Asesor de Cobranzas 

Duración

40 horas

Modalidad

Aula / Campo

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